职场:明确沟通目的
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小叶是公司的销售。有的时候去见客户,她总是有些紧张,然后不知道说什么话题,也会忘记自己的主题。经常是跟客户说了一大堆,最后把自己也搞慒了,不知道自己要说什么了。
不管什么样的沟通交流活动、我们都必须事先明确我们的目的。不要等活动都搞完了,还不明白自己究竟做什么,是什么目的。比如:有些人花费大笔的费用去请客吃饭,本来事先准备做好好的,要达成什么样的目的也预计好了,可几杯烈酒下肚,就什么都忘了,有的高阔论,有的竟与客户称兄道弟等,可结果饭一吃完,什么都没有办好,还得花一大笔钱,再次宴请别人,这时您还得看别人给不给面子,有没有时间。
与客户做好有效沟通,必须做到:目标明确。
根据目的,适当放开话题,最终回到目标话题上来。