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工作中不要电话铃一响马上就接

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请用微信扫一扫 2011-05-21 16:04 {{clickNum}}

    电话是一种常见的通讯、交往工具,也是我们社会上每个人必不可少的与人沟通工具。如何接电话,也是一门艺术;如何接好电话,更是一个人良好修养的体现。
   实践证明,电话铃响三声内接听的人,基本上都是工作效率高、业绩好的高素质的人才。他们通常都能非常积极主动地去工作,从不消极抱怨生活,也不会为自己寻找任何借口。
    一个有良好修养的人,他们总是会在电话铃响起之时,尽快集中自己的精力,暂时放下手头正在做的事情,以便大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务,在大家都觉得合适的接电话的时间内接听。
在生活中,许多大型公司都规定电话铃响第二声才接听,因为电话一响就接通常常会引起通讯系统失误而无法通话。因为,如果不等电话铃声停止,就急忙拿起电话筒的话,就会使电话受话器的灵敏度降低,杂音也会很大,从而影响电话机的使用寿命。
    新宿迁人才网客服专员告诉我们,这是因为当电话铃响时,外线约有80V 的振铃电压输入话机,立即拿起话筒,振铃电流就会通过耳机受话器,致使受话器中磁铁减弱,灵敏度降低,甚至会使受话筒中的极板和碳精粉烧结成块,失去送话能力。程控电话系统虽然安装了电话转换、自动切断振铃电流的保护装置,但此装置是机械形式的,仍可能有振铃电流通过耳机受话器。所以,正确的接听方式应是在电话铃响的间隔拿起话筒,以延长电话的使用寿命。
    此外,电话一响马上就接的话,会让对方没有准备,显得很唐突。虽然是对方打过来的,但是没想到你会接得这么快,因而会陷入短暂的尴尬的状态,这样会显得很失礼。
    所以,在日常生活中,我们在接电话时,不要在电话一响时就接,也不要等电话铃声超过三声以后再接,在电话响起第二声的时候接听是最佳的。这样既有充分的时间给双方思考该说的话,以及做好接电话的充分准备,又不会让对方觉得因怠慢而失礼,还能延长电话的使用寿命。
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