前台接待
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更新：2018-12-05
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工作内容]：1.熟悉酒店HMS信息管理系统；2.为宾客办理入住/离店手续，安排客房；3.负责访客的接待及相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理；4.提供客人叫醒、问询服务；负责总机接听、电话转接等工作；5.销售客房，推广和销售会员卡。[任职资格]：1.中专及以上学历，普通话标准；2.形象气质佳，男性身高170cm，女性身高160cm以上；3.有良好服务意识，销售意识；沟通、协调、应变能力较强；4.微笑、礼貌待客；做事认真仔细，有较强责任心、上进心和学习能力；5.有连锁酒店前台接待工作经验者优先；6.做二休一。
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