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2021-12-03
833次
京东客服实习生
4K-6K/月
环境好
包食宿
管理规范
有补助
申请职位
基本信息
工作性质实习
招聘人数10人
招聘部门不限
学历要求中专
工作经验无经验
年龄要求18岁--35岁
工作地点南开区玉鼎大夏(宿迁/宿豫区)
联系方式
联系人:橘子君  ( 联系我时,请说是在宿迁人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
11-02 21:01
企业最近登录时间
职位描述
一、工作岗位:京东物流客服顾问(宿迁、扬州)
1、通过在线或电话的方式解答客户针对京东物流的相关问题咨询,并详细做好问题记录,最终解决客户的问题;
2、将无法立即解决的问题根据相关模板记录客户反馈的问题,按照标准流程提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复;
3、负责收集和整理相关建议,通过内部渠道反馈相关部门、提升服务能力,达成公司规定的KPI指标;学习了解服务知识,能够准确清晰地解答客户问题。
二、任职要求:
1、中专/大专以上学历,专业不限,物流、计算机、电商专业的可优先;
2、口齿伶俐,普通话标准,善于沟通,有基础的应变能力,具备良好的客户服务意识与乐观心态,能够具备面对客户情绪时候的抗压能力;
3、计算机中文输入40/字分钟左右,能适应轮班轮休工作制;
4、会使用EXCEL,WORD等办公软件的基础操作;
5、 有物流、客服或者服务类相关工作经验的优先,甚至入职即可享受更高职级待遇。
四、薪资福利:(仅适用于3个月以上长期实习生)
1)薪资标准:综合月收入5000元左右,多劳多得;
1、免费住宿:配有空调、无线网络等设置;
2、免费班车:市区免费班车接送上下班;餐补:每月享有330元/月餐补;
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