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京东商城(急聘客服专员)

试用月会员[百度一下]

所属行业:互联网/电子商务

公司性质:民营企业 / 成立日期:2009-01-01 / 注册资金:20000万元 / 公司规模:1000人以上

所在地区:江苏省*宿迁市*宿豫区 / 经营品牌:电商

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会员顾问 (热线人员)

发布时间:2018-07-12 16:13:29

招聘类别:全职 招聘部门:运营部 招聘人数:100人 薪资待遇:面议
工作经验:无 学历要求:大专 性别要求:不限 年龄要求:18~28岁
专业要求:未填写
工作地点:江苏省宿迁市宿豫区

职位描述

岗位职责:
1、运用标准语言规范受理客户来电;
2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的; 
5、能严格执行客服体系各项指标标准;
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、18-30岁,男女不限;
3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
福利补贴:
1.入职即缴纳五险一金;
2.提供优质免费住宿,班车接送;
3.超长产假,超长陪产假;
4.租房补贴130元/月;
5.健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施;
6.餐补15元/天,餐厅各式美食应有尽有;
7.试用期两个月2400-2500,转正后2500-3600(根据个人绩效,上不封顶);
月休4-6天,8小时工作制。

联系方式

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